Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 19 octobre 2026. PRO NETTOYAGE 85 attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
- Société
- PRO NETTOYAGE 85, SARL
- Adresse
- 17 impasse Clément Ader, 85190 Venansault
- Représentant
- Loïc Boulho, gérant
- Contact
- EMAIL_A_RENSEIGNER ou 06 29 21 17 28
2. Données collectées
Via le formulaire de contact : nom et prénom, adresse email, téléphone, ville d'intervention, adresse postale (facultative), type de prestation et contenu de votre message. Seules les données nécessaires au traitement de votre demande sont obligatoires.
Lors de votre navigation : uniquement si vous l'acceptez, des données de navigation (pages vues, source de visite, type d'appareil) sont collectées par Google Analytics et Google Ads.
3. Finalités et base légale
| Finalité | Données | Base légale |
|---|---|---|
| Répondre à vos demandes de devis et de contact, organiser le diagnostic | Nom, email, téléphone, ville, adresse, message | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD) |
| Suivi de la relation client et facturation | Identité, coordonnées, prestations | Exécution du contrat (art. 6.1.b) et obligations légales comptables (art. 6.1.c) |
| Mesure d'audience (Google Analytics) et publicité (Google Ads) | Données de navigation, identifiants de cookies | Votre consentement (art. 6.1.a), recueilli via le gestionnaire de cookies |
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées à l'équipe de PRO NETTOYAGE 85. Elles ne sont jamais vendues ni cédées. Nous faisons appel aux sous-traitants suivants :
- Scaleway (France) : hébergement du site et envoi des emails du formulaire de contact.
- Google (Tag Manager, Analytics, Ads) : mesure d'audience et suivi des conversions publicitaires, uniquement après votre consentement. Des transferts hors UE peuvent avoir lieu, encadrés par le Data Privacy Framework UE / États-Unis et des clauses contractuelles types.
- OpenStreetMap, via la librairie Leaflet : affichage de la carte de la page contact (votre adresse IP est transmise au serveur de tuiles pour afficher la carte).
- tarteaucitron : gestion et conservation de vos choix en matière de cookies.
5. Durée de conservation
- Prospects
- 3 ans à compter du dernier contact
- Clients
- 10 ans après la fin de la relation commerciale
- Pièces de facturation
- 10 ans (obligation légale)
- Cookies
- 13 mois maximum
- Choix de consentement
- 6 mois, puis la question vous est reposée
6. Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires (mémorisation de vos choix de consentement) et, uniquement si vous les acceptez, des cookies de mesure d'audience (Google Analytics) et de publicité (Google Ads). Par défaut, tous ces cookies sont refusés (Google Consent Mode).
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment : ouvrir le gestionnaire de cookies.
7. Vos droits
Conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de portabilité et de limitation du traitement de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour les exercer, écrivez-nous à EMAIL_A_RENSEIGNER ou par courrier à l'adresse du siège. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.
8. Sécurité des données
Le site est servi en HTTPS et hébergé en France. Les demandes envoyées par le formulaire sont transmises par une connexion chiffrée et ne sont accessibles qu'aux personnes habilitées de PRO NETTOYAGE 85. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.
9. Modifications de la politique
Cette politique peut évoluer, notamment en cas de changement de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.